HANDELSBETINGELSER

Det med småt

Fragt og levering Vi bestræber os på levering indenfor 1-2 hverdage. Såfremt der vil forekomme ekstraordinær lang leveringstid på enkelte produkter, vil det fremgå af produktbeskrivelsen. Først på det tidspunkt hvor de bestilte varer er kommet i din besiddelse, overgår risikoen for at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hæderlige forhold til dig. Levering i Danmark: Priser for fragt: GLS Vi tilbyder fortiden gratis fragt på alle ordre sendt med GLS. Til GLS-PAKKESHOP. Find nærmeste GLS-Pakkeshop her: https://gls-group.eu/DK/da/depoter-gls-pakke-shops Med omdeling til privat: 29kr Med omdeling til erhverv: 19kr POST DANMARK Afhent selv i pakkeshop/box: 29kr Med omdeling til privat: 69kr Pakker der sendes med Post Danmark afhent selv, skal afhentes i nærmeste post butik. Find nærmeste Post Danmark Butik her: http://www.postdanmark.dk/da/Sider/Quick%20Finder/LocationFinder.aspx BRING Afhent selv i pakkeshop/box: 19kr Med omdeling til erhverv: 29kr Aftenlevering privat (17-22): 119kr LEVERING I SVERIGE Alle pakker sendes med GLS eller BRING til nærmeste pakkeshop! GLS 110kr BRING 69kr. Alle pakker sendes med forsikret pakkepost gennem BRING eller GLS. Leveringstiden er normalt 1-3 hverdage.

AFHENTNING

Du er også velkommen til at afhente dine varer i vores fysiske butik – vælg blot ”Afhentning” som leveringsform, når du bestiller varen – så ligger varerne klar til dig i butikken, når du kommer for at hente dem.

Returret ved varekøb

Vi yder 60 dages fuld returret gældende fra den dag, du modtager dine varer. Inden for dette tidsrum skal du sende de varer du ønsker at returnere tilbage til os. Dette kan b.la. ske ved at udfylde vores standard returformular, som du nemt finder under “RETUR” og selv sender pakken.

Du kan også købe en billig returlabel på vores returportal, så bliver pakken sendt som forsikret pakke tilbage til os.(Gælder kun DK)

Du bliver nemt og hurtigt guidet igennem vores returprocedure, og kan printe en returlabel. Labelen sættes på pakken, som afleveres ved nærmeste GLS-pakkeshop. Prisen er kun 19kr. Du finder vores returportal her! Hvis du fortryder dit køb, er du selv ansvarlig for varen indtil den er kommet retur til os. Dette betyder også, at alle omkostninger der måtte være omkring pakken (fragt, pakken forsvinder undervejs eller beskadiget under fragten) er på din regning. Hvis varen er blevet brugt kan den alligevel returneres under fortrydelsesfristen. Du skal betale for en evt. værdiforringelse. Værdiforringelsen af den brugte vare fastsættes efter, vi har vurderet, hvad vi kan få for varen i et videre salg. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købs beløbet til din konto incl. kortgebyr, fragt- og leveringsomkostninger. Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort, som varerne er betalt med. Dette for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for, at varen er afsendt.

Reklamationer Alle varer er omfattet af købelovens regler om 2 års reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået indenfor 2 år efter købet. Konkret betyder det, at du som kunde hos GATE 36 kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget. Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slidtage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. GATE 36 er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til dig som køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen skyldes købers handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for vores kontrol, f.eks. krig, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, arbejdskonflikter af enhver art herunder strejke og lockout eller lignende.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice på telefon 71 99 33 04 eller mail til [email protected] Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsens vej 35, 2500 Valby, telefon 41 71 50 00, eller læs mere om dine klagemuligheder på: http://www.kfst.dk, eller på http://ec.europa.eu . Betaling Alle priser er dagspriser og er kun gældende på bestillingsdagen. Alle priser er inkl. moms. De kortoplysninger du indtaster ved køb af varer bliver sendt direkte til QUICKPAYS betalingsgateway i krypteret form (SSL) og det er kun dig og din bank der kender til dine data. Der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysninger om dig. Ved køb med kreditkort trækkes beløbet først fra din konto, når varen afsendes fra GATE 36.

VIABILL

Ved at vælge VIABILL som betalings vej har du mulighed for at dele din betaling op i mindre bidder. Du kan læse mere om VIABILL samt se betingelser for brugen af VIABILL her!

Persondatapolitk

Cookies

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer. Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren.

Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website.

På www.gate36.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer.

Statistik www.gate36.dk gemmer statistik over hvilke dele af hjemmesiden, og hvilke produkter der besøges. www.gate36.dk anvender disse informationer til at optimere de produkter og sider brugerne anvender mest. www.gate36.dk videregiver ikke disse informationer til tredjemand.

Dine personlige oplysninger For at du kan foretage et online køb på www.gate36.dk, må du registrere dig med disse personlige oplysninger:Navn, Adresse, Telefonnummer, E-mail-adresse. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Gate 36 og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Den dataansvarlige på www.gate36.dk er Kasper Berggren.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til www.gate36.dk behandles i overensstemmelse med persondataloven og videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand. Vi behandler alle de personoplysninger du oplyser til os fortroligt.

Som registreret hos Gate 36 har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Du kan til en hver tid få slettet dine oplysninger. Ønsker du dette bedes du rette henvendelse til Gate 36 via e-mail: [email protected]

Henvendelse til kundeservice: Tlf.: +45 71 99 33 04

Mail:[email protected]

Adresse: Gate 36

Adelgade 36

DK-9500 Hobro

Cvr.nr. 36 07 76 89

Telefon: +45 71 99 33 04

Telefontid: Mandag – fredag kl. 10.00 – 20.00

Forbehold for ændringer GATE 36 forbeholder sig ret til at ændre og opdatere ovenstående handelsbetingelser. Det er derfor vigtigt at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer. Dog henviser vi altid til betingelserne i den danske købelov