Persondatapolitik

Hos GATE36 bestræber vi os på at sikre og beskytte dine personlige oplysninger, når du bruger vores webshop, kundeklub og andre tjenester. Vi har derfor udarbejdet en politik for, hvordan dine personlige oplysninger behandles og beskyttes. Eventuelle ændringer til denne politik vil altid fremgå af vores hjemmeside.
Denne politik gælder alle GAET36´s kunder og brugere af vores webshop samt kundeklub.

 

Hvem er ansvarlig for beskyttelsen af dine personlige oplysninger?
GATE36 er ansvarlig for beskyttelsen af de personlige oplysninger, du giver os via gate36.dk samt ved brug af vores kundeklub.

 

Hvor lagres dine personlige oplysninger?
De personlige oplysninger, vi indsamler fra dig, lagres som udgangspunkt i Danmark, men kan også overføres til og behandles i et land udenfor Danmark. Hvis en sådan overførsel af dine personlige oplysninger finder sted, sker den i overensstemmelse med den gældende lovgivning.

 

Hvilken type personlige oplysninger indsamler vi?
Vi indsamler de oplysninger, du giver os, fx når du afgiver en bestilling, tilmelder dig vores kundeklub/nyhedsbrev, kontakter vores kundeservice eller deltager i konkurrencer. De personlige oplysninger du giver os, kan fx være kontaktoplysninger, og betalingsoplysninger. Endvidere kan vi indsamle visse personlige oplysninger fra eksterne kilder, fx kreditoplysninger og adresseopdateringer.

 

Hvad bruger vi dine personlige oplysninger til?
Vi anvender oplysningerne til følgende formål:

Behandling af dine ordrer og evt. returneringer, kontakt til dig i forbindelse med problemer omkring din levering af varer eller ydelser, besvarelse af dine henvendelser og information til dig, markedsføring som fx nyhedsbreve, kontakt i forbindelse med konkurrencer, analyser for at give dig relevant markedsføringsmateriale og information, spørgeundersøgelser, forebyggelse af misbrug og svindel, test og forbedring af vores systemer, beregning af evt. optjent bonus.
Vi lagrer dine personlige oplysninger, så længe de er nødvendige for, at vi kan udføre ovennævnte tjenester, eller så længe loven kræver det. Herefter slettes dine personlige oplysninger.

 

Hvem har adgang til dine personlige oplysninger?
Vi formidler, sælger eller udveksler aldrig dine personlige oplysninger til tredjepart med henblik på markedsføring uden for GATE36. Oplysninger, som videregives til tredjepart, fx speditører i forbindelse med levering af varer, mediebureauer for distribution af nyhedsbreve og kreditinformation eller inkassatorer i forbindelse med kreditvurdering, identitetskontrol og gældsopkrævning, anvendes kun til at opfylde ovennævnte tjenester.

 

Dine rettigheder
Du har til enhver tid ret til at få oplyst, hvilke personlige oplysninger vi har registreret om dig. Hvis dine oplysninger er forkerte, ufuldstændige eller irrelevante, kan du bede om at få dem rettet eller slettet. Vi kan ikke slette dine personlige oplysninger, når der findes lovmæssige krav om lagring, fx bogføringsregler, eller når der er andre retmæssige grunde til at lagre oplysningerne. Du kan til enhver tid tilbagekalde din tilladelse til, at vi bruger dine data til markedsføringsformål. Du kan kontakte os ved at skrive til kundeservice på kundeservice@gate36.dk – Du kan også selv rette dine data i vores APP eller som kunde på vores webshop under “min konto”.

 

Beskyttelse af dine oplysninger?
Vi har truffet en række tekniske og organisatoriske forholdsregler, der bl.a. beskytter dine oplysninger mod tab, manipulation og uberettiget adgang. Vi tilpasser løbende vores sikkerhedsforanstaltninger i forhold til den tekniske udvikling. For at gøre kortkøb hos os så sikkert som muligt, krypterer vi alle oplysninger, når de sendes. Det indebærer, at informationen sendes via en sikker forbindelse, og at dine personlige oplysninger ikke kan læse af udenforstående. Ved kortkøb samarbejder vi med en autoriseret betalingsformidler, der hjælper os med at kontrollere, at kortet er gyldigt til køb, direkte hos din bank. Vores betalingsformidler behandler dine kortoplysninger i overensstemmelse med den internationale sikkerhedsstandard PCI DSS, som kortselskaberne VISA, MasterCard, Diners, American Express og JCB står bag. Det indebærer, at dine kortoplysninger behandles på en meget sikker måde. Når du betaler med dit kort, forbeholder vi os retten til at foretage en identitetskontrol.

 

Cookies
En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din computer eller mobilenhed, hvorfra der hentes oplysninger ved efterfølgende besøg. Mr bruger cookies til at forbedre og forenkle dit besøg. Vi bruger ikke cookies til at gemme dine personlige oplysninger eller til at videregive oplysningerne til tredjepart.
Der findes to typer cookies: permanente og midlertidige (session cookies). Permanente cookies gemmes som en fil på din computer eller mobilenhed i op til 12 måneder. Session cookies forsvinder, når du lukker din browser. Vi bruger permanente cookies til at gemme dit valg af startside og dine oplysninger, hvis du vælger ”Husk mig”, når du logger ind. Vi bruger session cookies, når du bruger funktionen til filtrering af varer, og for at kontrollere, hvorvidt du er logget ind, eller når du føjer en vare til din varekurv.
Du kan nemt slette cookies fra din computer eller mobilenhed ved hjælp af din browser. Hvis du ønsker vejledning til, hvordan du håndterer og sletter cookies, kan du få oplysninger under ”Hjælp” i din browser. Du kan vælge at deaktivere cookies eller at modtage en meddelelse, hver gang en ny cookie sendes til din computer eller mobilenhed. Bemærk, at du ikke er i stand til at drage nytte af alle funktionerne, hvis du vælger at deaktivere cookies.

 

Tredjepartscookies
Vi bruger tredjepartscookies til at indsamle statistik i samlet form i analyseværktøjer som for eksempel Google Analytics. Disse cookies er både permanente og midlertidige (session cookies). De gemmes på din computer eller mobilenhed i en periode på op til 24 måneder.
Links
Gate36.dk og vores APP GATE36 kan indeholde links til andre hjemmesider. Disse sider ligger uden for vores kontrol, hvorfor vi ikke kan påtage os ansvaret for din integritet eller for indholdet på disse websteder.

 

Data & Personoplysningsansvarlig
Kasper Berggren
GATE36

Adelgade 36
DK-9500 Hobro
Telefon: 98 52 11 70
E-mail: Kundeservice@gate36.dk